为进一步做好全区各政务服务大厅防控新型冠状病毒疫情工作，维护人民群众身体健康和生命安全，根据广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应的要求和省、市关于防控新型病毒疫情工作部署，现就有关事项通告如下：

一、调整对外服务时间。各级政务服务大厅服务大厅正式对外服务时间为：2月3日（农历正月初十，星期一）。

二、加强防控指引。疫情防护期间，各政务服务大厅应在落实省、市《公共场所新型冠状病毒感染的肺炎预防控制指引》的基础上，严格执行《从化区政务服务大厅新型冠状病毒感染的肺炎预防指引》，提高应对疫情的防控能力。

三、提倡网上办事。疫情防控期间办理业务时，建议市民群众尽量选择“粤省事”、“粤商通”、“广东政务服务网”、广州政务通APP、广州政府服务热线等网上办事渠道办事，实现办事“不见面”、“零跑动”，最大程度降低交叉感染风险。

四、科学合理安排。请市民群众增强自我保护和防控意识，尽量减少或避免到各政务服务大厅办事。对于非紧急类事项，请大家暂缓办理，如须咨询，可拔打各政务服务大厅咨询电话（附件），如遇紧急事项须办理的，请首选网上办事渠道办事，确须到现场办理的，请至少提前一天通过互联网进行预约（