点击上方“掌上从化”， 　　为了方便广大市民办理业务，近期，区政务办对区政务服务中心大厅进行了全面升级改造。近日，记者从区政务办了解到，区政务服务中心新大厅将于本月底前基本完工，中秋过后将做好收尾工作，10月中旬将开放二楼与三楼。 　　区政务服务中心大厅改造后有什么新变化呢？记者近日走进了该中心大厅一探究竟。

提供“一站式”服务提高办事效率

　　走进区政务服务中心大厅一楼，记者看到，与升级改造前相比，门口增设了一块显示屏，上面显示了相关业务的流程和政策信息。“所有信息都可以通过显示屏随时发布出来，让前来办证的市民更快接收到相关信息。”区政务办相关负责人说，该办还准备在一楼建设一个咨询台，方便市民前来咨询。 　　随后，记者来到区政务服务中心大厅四楼，看到此层共设有26个办事窗口，工作人员正在热心地为市民服务。区政务办相关负责人表示，四楼在8月已正式对外开放，升级改造后，不少市民表示办事效率比以前提高了很多。“我今天是来办理食品安全证件的，以前光排队也要等上十多分钟才轮到自己，现在办理好相关业务也只需十多分钟，而且工作人员的服务态度非常好。”市民邓小姐表示，现在在区政务服务中心办事比以前便捷。 　　区政务办相关负责人介绍，现在区政务服务中心的办事效率比以往提升了三分之一，“四楼的办事窗口分前台与后台，前台负责办理，办理完后直接给后台审批，为市民提供‘一站式’服务。办事窗口增多了，办事效率自然也大大提高了。”据介绍，二楼至五楼共有25个常驻单位、10个非常驻单位，进驻人员总计人、窗口人员总计55人。 　　记者发现，区政务服务中心大厅二、三楼还处于收尾状态，三楼的办事窗口和四楼的设置是一样的，设有前台和后台，而二楼的办事窗口则只有前台。区政务办相关负责人表示，二楼是办理工商业务的区域，办事人员无需跑多个窗口，可“即办即拿”。

配套设施更完善市民办证更便捷

　　除了办事窗口增加、办事效率提高外，区政务服务中心大厅的相关配套设施也得到了完善。记者发现，二楼配备了母婴室和残疾人洗手间。区政务办相关负责人表示，为了满足广大母亲的需求，新建了一间20多平方米的母婴室，并配齐了相关设备设施，设备调试完即可投入使用。此外，为照顾前来办理业务的残疾人士，区政务办建设了残疾人洗手间，并在电梯里添加了扶手，方便残疾人士使用。 　　此次升级改造，区政务服务中心大厅不仅内部翻新了一遍，外部也将换上新的牌匾。区政务办相关负责人说：“目前的牌匾是‘从化区政务服务中心’，我们准备换上‘广州市从化区政务服务中心’的新牌匾。” 　　区政务服务中心附近小车停车位紧缺，不少市民对此都感到烦恼。“我过来办证基本都是走路或打车来的，停车位太难找了。”市民李小姐说。区政务办相关负责人透露，为了解决“停车难”问题，方便广大市民办事，同时缓解周边市民停车问题，接下来将与相关部门沟通，筹备在世纪羽毛球馆附近建一个临时停车场，力争10月份开始动工。（实习记者黄卓欣摄影报道）

来源：从化新闻社中国广州从化

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